ОНЛАЙН
видеокурс
с
поддержкой
160 BYN
- свободное время для просмотра
- платформа для обучения
- короткие и нескучные ролики
- поддержка специалиста
Еще не используете CRM?
Мы научим пользоваться ее огромным функционалом, который упростит, автоматизирует и организует работу менеджера.
CRM есть, но работа стоит?
Необходимо обучение сотрудников,
что обеспечить быстрый запуск и избежать простоя.
результат обучения -
настроенный Битрикс24
Это та самая классная опция 2 в 1, ведь в ходе обучения сотрудники не только научатся пользоваться инструментами портала, но и самостоятельно настроят Битрикс24.
Только отобранная информация, применимая к вашему бизнесу
Мы систематизируем всю информацию по инструментам Битрикс24.CRM, которые необходимы в ежедневной работе специалиста отдела продаж.
приходите на обучение, ЧТОБЫ:
ОБРАБАТЫВАТЬ ЗАЯВКИ ОТ КЛИЕНТОВ
ВЕСТИ КЛИЕНТА ПО ВОРОНКЕ ПРОДАЖ
АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ШАБЛОННЫЕ ПРОЦЕССЫ
ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С КЛИЕНТОМ ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ
СОХРАНЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ О КЛИЕНТЕ И СДЕЛКАХ
ПЛАНИРОВАТЬ ДЕЛА, ВСТРЕЧИ, ЗВОНКИ И ПИСЬМА
программа курса
Часть 1
Что такое CRM?
С самого начала мы раз и навсегда определимся в понятии CRM, вспомним классическую модель, поговорим о первых "горячих" клиентах - Лидах, обсудим, как с ними работать и во что их конвертировать. Вы научитесь планировать собственные дела по клиентам (позвонить, написать письмо, назначить встречу), работать со Счетчиками, формировать и просматривать Историю взаимодействия с клиентами.
Часть 2
Сущности CRM. Картотека и карточки сущностей
Далее мы пройдемся по всем сущностям, без которых работа продажника просто невозможна:
✓ Сделка. Стадии сделки
✓ Пользовательские поля. Бронирование ресурсов
✓ Товары. Каталог товаров
✓ Счет. Выставление счетов
✓ Шаблоны документов
✓ Отображения в картотеке. Канбан. Календарь лидов и сделок
✓ Контакт и Компания. Поиск и обработка дубликатов
✓ Загрузка данных. Миграция данных из других CRM.
Часть 3
Настройки CRM
Вы научитесь не только пользоваться элементами CRM, но и самостоятельно их настраивать под требования Вашей компании:
✓ Справочники
✓ Направления сделок. Воронка продаж
✓ Платежные системы и реквизиты ваших компаний
✓ Права и роли в CRM.
Часть 4
Автоматизация
Расскажем, как автоматизировать рутинные процессы с помощью Бизнес-процессов, Триггеров и Роботов. Эти инструменты помогают не забыть менеджеру обо всех важных делах.
Часть 5
Подключение внешних источников Лидов
Как клиент к нам приходит? Он либо пишет письмо, либо звонит, либо связывается с компанией через сайт. Именно поэтому мы обязательно затронем основные источники Лидов - почту, телефонию, подключение на сайт Открытых линий и интеграцию с CMS 1С-Битрикс.
ВЫБИРАЙТЕ УДОБНЫЙ ФОРМАТ:
В НАШЕМ ОФИСЕ
живое общение со специалистом в течение 3-х часов
380 BYN
- кофе-пауза
- 3 часа
- удобное пространство для обучения
- до 5 человек
ВЫЕЗДНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Организуем обучение работе с Битрикс24.CRM на вашей территории
по запросу
- + формат "вопрос-ответ"
- можем работать прямо в вашем портале
- согласуем удобное время
- обсудим индивидуальные условия
Вводное видео из онлайн-курса
