По умолчанию вам доступен стандартный виджет, однако мы можем создать для вас индивидуальный дизайн, соответствующий вашему сайту, и наполнить его нужными инструментами.

Вы можете выбрать:
• какие каналы использовать,
• положение кнопки на экране,
• время показа кнопки,
• на каких страницах сайта ее показывать, а на каких нет,
• текст приветствия и фото сотрудника в этом приветствии.

Можно задать рабочее время: часовой пояс, время работы, выходные и праздничные дни. Если сообщение пришло в нерабочее время, клиенту можно отправить автоматический ответ (текст может быть любым) или ничего не делать.

Для каждого канала связи можно настроить время отображения. К примеру, мы можем сделать онлайн-чат активным только в рабочее время отдела продаж, а заказ звонка - в любые дни кроме праздников.

После завершения диалога можно отправить сообщение клиентам, например, попросить оценить качество обслуживания.

История сохраняется автоматически в чате и в карточке клиента в CRM.